AIで営業はどう変わる？
近年、AI（人工知能）は多くのビジネス分野で革新をもたらしており、営業活動も例外ではありません。AIを活用することで、営業の効率化だけでなく、顧客体験の質を向上させる可能性があります。本記事では、AIが営業活動にどのようなメリットとデメリットをもたらすのか、そして成功するための具体的戦略を解説します。
AI活用で営業を効率化するメリット
AIは営業活動に大きな進化をもたらします。ここでは、特に日常業務におけるAI活用の具体的な利点を紹介します。
(1) 営業担当の時間を創出：煩雑な作業の自動化
リード獲得やメール作成、スケジュール調整といった煩雑な業務は、AIによって自動化できます。これにより、営業担当者は顧客との対話や提案活動に集中できるようになり、生産性の向上と商談機会の増加が期待できます。
(2) ターゲティング精度の向上：顧客データ分析
膨大な顧客データを迅速に分析し、細かく分類（セグメンテーション）することで、最適なアプローチが可能になります。これにより、見込みの高い顧客に効率よくアプローチでき、成約率を高めることができます。
